Een klantenservice beginnen met alleen AI? Dat mag niet De Autoriteit Persoonsgegevens heeft zich uitgesproken over het gebruik van AI-chatbots op de klantenservice van bedrijven. Ook de Autoriteit Consument & Markt heeft laten weten hoe het in...

OpenAI werkt gestaag door aan advertentieplatform voor ChatGPT OpenAI werkt gestaag door aan zijn plan om een advertentieplatform te bouwen in ChatGPT. Nieuwe vacatures maken duidelijk dat het techbedrijf onder meer technici zoekt voor het...

5 criteria voor de juiste focus bij thought leadership Thought leadership heeft de afgelopen jaren een flinke transformatie ondergaan. Waar het ooit vooral draaide om zoveel mogelijk in beeld komen, staat vandaag de dag geloofwaardigheid centraal...