In een tweet uit 2014 aan T-Mobile laat consument en vlogger James Yammouni weten – in een iets andere bewoording – niet zo tevreden te zijn met de dienstverlening van het telecombedrijf. Daarop ziet concurrent Verizon haar kans schoon en tweet naar James dat hij bij hen meer dan welkom is als klant. Een mooie toepassing van social media monitoring tools en slimme marketing! Of is het privacyschending?
Ook interessant voor je
![[branded content] De vijf belangrijkste customer experience trends voor 2024](https://www.pharmamarketeer.nl/wp-content/uploads/2024/04/customer-experience-80x60.jpg)
Reageer