Voorkom weglopende klanten & investeer in klantonderzoek Het kan dus anders! Verbeter je klantonderzoek en doorloop de volgende 8 stappen: Stap 1: Stel doelen en bepaal KPI’s In de basis gaat het om het goed leren...

Data Management Platforms (DMP) en Customer Data Platforms (CDP) zijn beiden technologieën met functionaliteiten die over afdelingen heen invloed hebben. Daarom hebben deze platforms het potentieel om de interne...

Wat is jouw ambitie als marketeer? Wil je op een dag marketingmanager worden? Misschien wil je je eigen team, zelf je prioriteiten kiezen en eindverantwoordelijkheid dragen. Om hierin uit te blinken, moet je soms eerst...

Klantbeleving en merkbeleving Hoe kan het toch dat het denken vanuit de customer journey en het ontwikkelen van een onderscheidende merkbeleving vaak nog twee gescheiden werelden zijn? We zien dat veel in onze...