Waarom social search de nieuwe startpagina is voor merken
De route van ontdekking naar aankoop verloopt steeds vaker volledig via social. Martine Kevelham en Lars Reimink van Team5pm, maken deze ontwikkeling concreet in From Search to Sale: How to win in the social-first world laten zij zien hoe branded content, creators en commerce samenkomen in één geïntegreerde flow. De customer journey, zo stellen zij, is definitief veranderd. Social platforms zijn niet langer alleen distributiekanalen, maar het startpunt voor search, de plek waar vertrouwen wordt opgebouwd én waar aankopen direct plaatsvinden. Ontdekking, overweging en conversie schuiven in elkaar. Merken die daar niet op inspelen, missen niet alleen bereik, maar ook omzet.
Social platforms zijn niet langer distributiekanalen, maar het startpunt voor search
Culturele fit
‘Nu AI-gedreven zoek- en aanbevelingssystemen het aantal klikken terugdringen en antwoorden direct samenvatten, moet branded content zo worden gemaakt dat die voor zowel mensen als machines eenvoudig te begrijpen is.’
‘De merken die het meest profiteren, zijn niet per se de merken die AI inzetten om méér content te produceren. Het zijn de merken die AI inzetten om relevantere content te maken, met een sterkere culturele fit en een consistente merkstem.’
Consistent
Reimink ziet vooral een verschuiving in infrastructuur. ‘Ontdekking gebeurt in feed-omgevingen, vertrouwen wordt opgebouwd via creators en commerce vindt steeds vaker in het moment zelf plaats.’ Formats als shoppable video en livestreams verkorten de afstand tussen inspiratie en aankoop. ‘De innovatie is het verbinden van search met sale: contentecosystemen ontwerpen waarin ontdekking vertrouwen opbouwt en vertrouwen leidt tot actie, keer op keer, in één geïntegreerde flow.’
Transitie
Volgens Kevelham bevindt branded content zich midden in een transitie. ‘Ontdekking verplaatst zich naar social en AI-gedreven omgevingen, vertrouwen wordt opgebouwd via creators en communities, en commerce verschuift steeds dichter naar de content zelf.’
Op donderdag 9 april is het Branded Content Event 2026.
