Bouw aan je merk: de echte ROI begint vóór de klik
Je spreadsheet zegt “meer leads”, je dashboard zegt “bied hoger”, en je hart zegt “dit gaat ons niet redden”. CPC’s kruipen omhoog, conversies schommelen en je performance-budget slurpt aandacht alsof het de strategie zelf is. Maar performance is geen strategie. Het is de uitvoering van een strategie die al begonnen is voordat iemand een zoekbalk opent.
Terug naar de essentie
Positionering → merk fundament → onderscheidend creatief concept, en dan pas de middelen en kanalen. Want als je wil dat zoekmachines werken, moet je zorgen dat je merk al bekend is en in het hoofd zit van de zoeker.
Zoekmachines zijn geweldig, maar ze belonen bekendheid
Als een klant je merk zoekt, is dat vaak het laatste station voor de aankoop. Wat er in de hoofden gebeurt voor dat station, bepaalt wie er überhaupt in beeld komt. Google noemt dat de messy middle: mensen schakelen tussen ontdekken en evalueren, leunen op heuristieken (zoals vertrouwd merk) en nemen dan een besluit. Merkbekendheid en merkvoorkeur werken daar als snelkoppeling, ze verkorten de tijd tot keuze. Met andere woorden: je merk moet als mentale ‘autosuggest’ klaarstaan, nog voordat er iets getypt wordt.
[…]
