Pharmamarketeer

Klantbeleving en merkbeleving verdienen beter huwelijk

Klantbeleving en merkbeleving

Hoe kan het toch dat het denken vanuit de customer journey en het ontwikkelen van een onderscheidende merkbeleving vaak nog twee gescheiden werelden zijn? We zien dat veel in onze marketingpraktijk. En dát terwijl we allemaal weten dat het doen van een merkbelofte en het waarmaken van je merkbelofte cruciaal zijn om succesvol te zijn. Storytelling is tenslotte storydoing geworden. Merken worden immers meer en meer afgerekend op gedrag in plaats van mooie woorden. Behoefte – Belofte – Bewijs is dood. Lange leve Behoefte – Bewijs – Belofte.

Lees meer over: Klantbeleving en merkbeleving verdienen beter huwelijk.

Medhc-fases-banner
Advertentie(s)