Farmaceutische bedrijven heffen hun aanwezigheid op Facebook op doordat het sociale medium hen verplicht stelt hun pagina op de netwerksite open te stellen voor commentaar van bezoekers. Veel farmaceutische ondernemingen kregen van Facebook het unieke privilege om commentaar van bezoekers te blokkeren. Nu dit wordt ingetrokken, wordt gevreesd dat openlijke reacties van Facebook-leden de belangstelling van toezichthouders zal trekken. Dat meldt The Washington Post.

AstraZeneca heeft inmiddels een Facebook-pagina over depressie gesloten, Johnson&Johnson zou vier pagina’s op de netwerksite gesloten hebben en andere farmaceutische bedrijven die actief zijn op Facebook zeggen het effect van de verandering scherp in de gaten te zullen houden. Facebook wil met de verandering helpen een authentieke dialoog op pagina’s te bevorderen.

Veel spelers in de farmacie hebben nog geen of onvoldoende instrumenten om de invloed van social media op de eigen bedrijfsvoering te kunnen meten en benutten, omdat het een sterk gereguleerde en conservatieve sector is. Bron: Infotelligence.nl